Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulabileceğiniz çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar .
Bir tüketici hakem heyeti nezdinde bir ihtilaf çözüm prosedürüne katılmaya ne yükümlü ne de istekliyiz.